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交换机故障发生的类型及分析方法 (2)

(10)用户数据错误 用户数据对每一个用户的情况进行定义,如果用户数据被错误设置,出现用户数据错误,会对某个用户产生影响。 2 故障分析和处理的


  (10)用户数据错误

  用户数据对每一个用户的情况进行定义,如果用户数据被错误设置,出现用户数据错误,会对某个用户产生影响。


2 故障分析和处理的方法


不同的故障会有不同的表现形式,故障分析的目的就是要通过分析故障现象,找出故障的原因和确定故障的地点,以对故障进行排除。为了使故障分析工作有条不紊和有章可循,需要在故障分析中参照故障分类表的级别,逐步推进。首先是按一级分类,确定是软件故障还是硬件故障,然后根据二级、三级分类进行递推。第五级分类都有很多测试的方法,一些常用的测试方法有:

  (1)排除法

  根据故障现象,罗列出故障发生的可能性,然后逐步排除。在罗列故障可能性的时候,要尽可能全面一些,不要有遗漏。排除可能性时要从简而繁,避免无效劳动。这种方法的逻辑性较强,可以应对各种各样的故障,但缺点是对维护人员的要求较高,要求维护人员对交换系统有全面深入的了解。

  (2)对比法

  用本系统正常运行的设备或他局正常的设备作基准,对比故障设备和正常设备之间的区别,找出故障所在。这种方法简单易行,对软件故障的排查尤为有利,但缺点是用途有限,特别是一些故障无法找到有效的对比基准。

  (3)替换法

  用正常的设备去替换有怀疑的设备,这种方法主要用于对硬件设备故障的处理。替换时应注意正常设备的型号、类型及硬件工注是否与欲替换的设备完全相符。

  以上几种方法,在实际运用中,有时是交替使用的,目的是为了迅速准确地找出故障点。

  下面结合故障处理来说明故障分析和处理的方法。

  故障(1)

  故障现象:某新局开通后,一些用户在出局呼叫时,经常呼叫不成功,用话务统计监测时,发现出局呼损过大,近30%,且不分局向。

  故障分析:此故障现象无法明确判定出是软件故障还是硬件故障,也没有可比对参照的设备,所以无法使用对比法和替换法,只能使用排除法来处理。

  由于该故障与呼叫有关,与用户无关,不会影响用户的其他呼叫,所以可以排除用户电路和交换系统方面的因素。但根据呼叫流程,可以分析出与出局呼叫相关的硬件设备有用户电路、局间中继电路、收发码器和交换系统,与出局呼叫相关的软件系统有用户数据、局间中继局数据和收发码器局数据等。

这样,依据由简入繁的原则,可首先进行局是中继电路的测试,结果没有发现什么问题,于是又对收发码器进行测试,发现有近25%的收发码器不能使用,且都集中在相同的模块上。但对这些不能使用收发码器按号码检查其局数据的设定时,并没发现有什么问题,至此可以肯定,该故障属于硬件方面的问题(集中在相同的模块上)。于是对硬件模块和所连接的 版权申明:本站文章均来自网络,本站所有转载文章言论不代表本站观点

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